Contratar una empresa de aseo para oficinas es una decisión importante que puede influir en la higiene, el ambiente laboral y la imagen profesional de tu empresa. Aquí tienes algunos consejos para asegurarte de seleccionar la mejor opción:
1. Definir Necesidades Específicas:
- Frecuencia del Servicio: Determina con qué frecuencia necesitas que se realice la limpieza (diaria, semanal, mensual).
- Áreas a Limpiar: Identifica las áreas específicas que requieren limpieza, como oficinas, baños, áreas comunes, cocinas, salas de reuniones, etc.
- Servicios Adicionales: Considera si necesitas servicios adicionales como limpieza de alfombras, lavado de ventanas, desinfección profunda, etc.
2. Buscar Recomendaciones y Revisar Opiniones:
- Referencias: Pide recomendaciones a colegas, amigos o empresas vecinas.
- Reseñas en Línea: Revisa opiniones y testimonios en línea para tener una idea de la reputación de las empresas.
3. Verificar Credenciales y Experiencia:
- Licencias y Certificaciones: Asegúrate de que la empresa esté debidamente licenciada y certificada para operar.
- Experiencia: Verifica cuántos años de experiencia tiene la empresa en la industria de limpieza de oficinas.
4. Solicitar Cotizaciones y Comparar Precios:
- Presupuestos Detallados: Pide cotizaciones detalladas de varias empresas para comparar precios y servicios incluidos.
- Transparencia en los Costos: Asegúrate de que no haya costos ocultos y de que entiendas todos los cargos aplicables.
5. Evaluar el Personal y la Formación:
- Capacitación: Pregunta sobre la capacitación y la experiencia del personal de limpieza.
- Antecedentes: Asegúrate de que la empresa realice verificaciones de antecedentes a sus empleados para garantizar la seguridad en tu oficina.
6. Revisar la Calidad de los Productos y Equipos:
- Productos de Limpieza: Pregunta sobre los productos de limpieza que utilizan, especialmente si tienes preferencias por productos ecológicos o libres de químicos fuertes.
- Equipos Modernos: Asegúrate de que la empresa use equipos modernos y bien mantenidos para una limpieza eficaz.
7. Evaluar la Flexibilidad y Personalización:
- Adaptabilidad: La empresa debe ser flexible y capaz de adaptar sus servicios a tus necesidades específicas.
- Planes Personalizados: Busca una empresa que pueda ofrecerte un plan de limpieza personalizado que se ajuste a tus horarios y requerimientos.
8. Consultar sobre Protocolos de Seguridad e Higiene:
- Normas de Seguridad: Asegúrate de que la empresa siga estrictos protocolos de seguridad, especialmente en tiempos de pandemia.
- Equipo de Protección Personal (EPP): Verifica que los empleados usen el equipo de protección adecuado durante el servicio.
9. Revisar el Acuerdo de Servicio:
- Contrato Claro: Lee detenidamente el contrato para entender los términos del servicio, las responsabilidades de cada parte y las políticas de cancelación.
- Garantía de Satisfacción: Asegúrate de que la empresa ofrezca alguna forma de garantía de satisfacción y un proceso claro para manejar quejas o problemas.
10. Observar la Comunicación y el Servicio al Cliente:
- Atención al Cliente: Evalúa la calidad de la atención al cliente desde el primer contacto. Una buena comunicación es clave para resolver cualquier problema que pueda surgir.
- Disponibilidad: Asegúrate de que la empresa sea fácilmente accesible y responda rápidamente a tus consultas.
11. Visita a las Instalaciones:
- Inspección Previa: Solicita una visita a las instalaciones para que la empresa pueda evaluar las necesidades específicas y proporcionar una cotización precisa.
- Evaluación en Sitio: Durante la visita, presta atención a la profesionalidad y el conocimiento del personal de la empresa.
12. Evaluar la Sostenibilidad:
- Prácticas Ecológicas: Si es importante para ti, pregunta sobre las prácticas sostenibles de la empresa y su compromiso con el medio ambiente.